My 1 Year Experience Working As A Tech Support Agent

          Ngayong darating na August 1, 2015 ay ang aking 1st year Anniversary sa pinag tatrabahuhan kong Call Center. Naaalala ko last year, sobrang saya at Proud ako nung natanggap ako dito. Bukod kasi sa napakalapit sa inuuwian ko, malaki pa ang sweldo, technical support kasi ang account ko.

          Napakasaya namin nung training, petiks petiks lang! Tapos nung nag tatake-in na kami ng calls, medyo kinakabahan parin pero todo effort at pakitang gilas. Productive naman lalo na nung mga bandang 4th-5th month na, medyo gamay na halos lahat ng proseso. Tapos syempre ang pinakahihintay ng lahat ng mga New Hires, ang Regularization! Nakuha ko naman sya sa ika 6th month ko, as usual.

          Nung ika 8th month ko, by God's grace, nakuha ko ang title na Top Agent for the month of April 2015 (with a perfect score of 5.0)! Sobrang overwhelmed ako nun! I feel unworthy talaga. Sabi ko pa nga sa sarili ko, malamang CHAMBA! hehehe...



          Then 9th month, 10th month, ngayon eh 11th month na, at malapit na akong mag isang taon sa kumpanya ko, pakiramdam ko ba eh parang tatlong taon na kong nagtatrabaho dito. Nakaka BURN-OUT, paulit-ulit na ang mga ginagawa sa trabaho. Nagiging routine na ang mga calls. Madalas pang masigawan at awayin ng mga customers.

          Kaya para bumilis matapos ang shift sa araw-araw, ang mga call center agens (syempre kasama ako) ay hihingi ng Aux 6 o coaching kay TL, o kaya naman ay Aux 3 para mag Bio Break o mag CR. Pinaka kina-katakutan ng mga call center agents ang Auto-In button, samantalang di-mapakali o kating -kati namang pindutin ang Aux 8 para makapag 15 minute break at Aux 7 para sa 1 hour lunch. Pero wala yang dalawang yan sa pinaka favorite na pindutin ng call center agents, ang LOG-OUT!

          Mula sa pagiging Proud at excited na New Hire, sa pagiging trainee na todo effort at pakitang gilas, hanggang sa maging Regular Employee na minamaster ang mga proseso, nakaramdam ako ng sawa o pagod sa pagtatrabaho.


          Minsan nakakaramdam na ako na tinatamad pumasok. Minsan ang hirap gumising kaya magha-halfday muna, malaking bawas kasi sa score pag absent ka. Minsan talaga gusto kong umabsent pero hindi pwede eh, HINDI AKO KIKITA SA ARAW NA YUN pag di ako pumasok, baka maging mitsa pa yun ng pagkakatanggal ko sa trabaho. In other words, WALA AKONG CHOICE!

          Kaya kahit tinatamad, kelangan parin pumasok. Ang nagiging inspirasyon ko na lang ay tumingin sa paparating na swelduhan, kada akinse at katapusan ng buwan.

          Wala naman akong reklamo sa trabaho ko. Stable ito, maganda ang sahod, at enjoy naman ako sa pagpasok kahit night-shift. Pero pakiramdam ko, there should be more to life. Na parang I can achieve more, na meron akong POTENTIAL sa sarili ko na di ko pa nagagamit. Na hindi tama na sa trabaho lang ako umasa ng ikabubuhay ko at ng pamilya ko.

          Wala naman akong capital para magtayo ng sarili kong negosyo, at AYOKO DIN NAMAN SUMALI SA MGA MLM O NETWORKING company, na pipilitin akong magrecruit-recruit.

          Meron pa bang iba pang paraan para kumita ng pera? Bukod sa pagtatayo ng sariling negosyo o pagsali sa mga MLM o NETWORKING Company?

          Sa aking paghahanap sa internet ay may nadiskubre akong sagot sa katanungan ko. Ang maganda pa nito, ito ay hindi Netorking! May paraan pa nga pala akong pwedeng gamitin para kumita at ito ay ang INTERNET O ONLINE MARKETING. At nakita kong malaki ang potential nito.


          Ang Internet o Online Marketing ay paraan ng pagmamarket ng kahit anong produkto o serbisyo gamit ang Internet. Ang pinakamaganda nito ay pwede itong lahat gawin na FULLY AUTOMATED with very minimal effort from you, ibig sabihin magagamit mo itong LEVERAGE para mapadali ang pagkita mo.

         Medyo nakakalito ba? Eto, pwede mong i click ang link sa baba para mapadalhan kita ng libreng impormasyon at video tungkol dito. Ipapaliwang dyan kung no nga ba talaga ang ang Internet o Online Marketing at papaano ito makakatulong sa iyo:




Comments

Popular Posts